近日，三一职院工程机械学院重卡定向班1801班毕业生冯晟，凭借其在三一重卡领域的卓越表现，荣获2024年三一重卡“服务之星”荣誉称号。这一荣誉不仅是对冯晟个人努力的肯定，更是对三一职院校企共育体系下人才培养质量的认可。

冯晟自毕业以来，始终深耕重卡领域，以“客户至上”的服务精神，不断发光发热。在四川雅安的施工现场，他凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，以无比的耐心和细心，为客户提供极致的服务体验。从简单的服务网络升级，到数字化工具的智慧赋能；从故障诊断的精准狙击，到远程监控的云端护航；从客户反馈的秒级响应，到服务闭环的完美铸造，冯晟用三重维度构筑起新能源重卡服务和新能源自卸车的坚实屏障。在力创矿业江山SE437出现集成液冷批量漏液和批量无法换电两大问题时，冯晟团队第一时间赶至现场，经过52小时不间断的抢修，成功解决了客户的燃眉之急，保障了客户的利益。

这份执着酿就了最醇厚的信任纽带，正是由于这种服务至上的理念，三一重卡迅速在西南地区市场开拓了新的业务领域。雅安小猪物流追加订购50台SE437车型，三强车队追订37台江山高顶山区版车型，这些订单无疑是对冯晟及其团队卓越服务的最好证明。三一学子正以雷霆之势演绎现代版匠人传奇，左手托举着“服务即战略”的企业信条，右手锻造着“复购即勋章”的市场法则，在新能源赛道上将中国智造的金字招牌越擦越亮。

在工作之余，冯晟更是将自己的全部精力都投入到了新能源工程机械行业的学习之中。他不断汲取新能源领域的前沿知识和技术，将所学所得转化为宝贵的培训资源，用实际行动践行着“授人以渔”的教育理念。从攻克CAN报文采集难题到掌握多模块集成维修技术，冯晟将复杂的代码转化为易于传承的经验图谱，并积极参与新疆、印尼等地区的服务工程师培训工作，累计培训人数超过200人。在2025春季举行的重卡事业部第七期服务人才工厂培训班中，冯晟更是被评为优秀实操讲师，展现了他在培训领域的卓越才能。

“有些事物只有真正付诸行动去实践了，才会发现并没有想象中那般艰难。”冯晟的这段经历与感悟，犹如一盏明灯，强烈地激励着每一位三一职院的学子。在人生的漫漫征程中，只要我们怀揣着坚定的梦想，拥有勇于直面挑战的气魄，并且能够持之以恒、坚持不懈地为之努力，就定能书写出属于自己的精彩人生。

（文/陈忠峻 图/受访者供图 编辑/李裕展 审/胡军林）